17c
选择正确类型，提交必要信息
提交反馈前，可以先查看帮助中心和常见问题。如果仍需支持，请说明问题类型、发生时间、相关页面和可复现步骤，必要时附上不包含敏感信息的提示截图。
请勿提交密码、验证码、完整身份证件、银行卡、支付信息、精确住址或他人隐私。服务支持不会通过私信要求转账、购买服务或提供验证码。
可咨询的服务类型
支持范围包括APP使用、登录与通知、动态发布、评论私信、隐私设置、内容举报、活动公告和账户安全等。
对于超出平台范围的设备维修、支付争议、现实人身安全或违法行为，应联系相应服务商或所在地相关机构。
- APP与账号问题
- 内容、隐私和举报问题
- 活动公告与规则咨询
让问题进入正确的处理路径
使用相关功能时，请保护验证码、证件、支付信息、住址和其他敏感资料；遇到异常互动可停止联系并使用屏蔽、举报与帮助入口。
提交信息与隐私保护
建议提供问题发生时间、页面名称、设备系统、提示文字和操作步骤。截图应遮挡昵称、联系方式、证件、支付信息和聊天隐私。
不要为了证明问题而继续与异常账号互动，也不要公开发布对方敏感资料。
- 描述时间、页面和步骤
- 截图前遮挡敏感信息
- 不继续异常互动或公开隐私
必要信息足够解决问题
使用相关功能时，请保护验证码、证件、支付信息、住址和其他敏感资料；遇到异常互动可停止联系并使用屏蔽、举报与帮助入口。
处理流程与结果说明
反馈提交后，平台会按类型核对公开规则和相关记录。复杂问题可能需要补充非敏感信息，具体以站内通知为准。
平台不会承诺固定处理结果，也不会通过非官方渠道收取费用。对索要验证码、转账或购买服务的消息应立即停止互动。
- 按问题类型核对和处理
- 必要时补充非敏感信息
- 不付费换取所谓优先处理
处理透明，不作不当承诺
使用相关功能时，请保护验证码、证件、支付信息、住址和其他敏感资料；遇到异常互动可停止联系并使用屏蔽、举报与帮助入口。
年龄限制与紧急情况
相关社交服务仅向符合法定年龄并遵守所在地法律法规的用户开放。未成年人不得使用面向成年人的社交互动功能。
涉及现实人身安全、诈骗支付或违法行为时，请优先联系所在地相关机构，不要只依赖平台反馈。
- 确认法定年龄和适用规则
- 现实风险优先寻求线下帮助
- 保留必要记录并保护隐私
平台支持不能替代紧急服务
使用相关功能时，请保护验证码、证件、支付信息、住址和其他敏感资料；遇到异常互动可停止联系并使用屏蔽、举报与帮助入口。
清楚的信息，让使用更从容
“联系说明没有放不明电话，而是把反馈类型、必要信息和敏感资料边界说清楚，提交问题时更安心。”
如何联系17c？
请通过站内帮助、服务中心和反馈入口获取支持，具体以当前页面提供的官方信息为准。
提交截图要注意什么？
遮挡验证码、证件、支付信息、联系方式、住址和无关聊天隐私，只保留解决问题所需内容。
紧急安全问题能只等平台处理吗？
不建议。涉及现实人身安全、诈骗支付或违法行为时应优先联系所在地相关机构。
尊重边界，保护自己，也尊重他人
未成年人不得使用面向成年人的社交互动功能。使用17c前，请确认自己符合法定年龄并遵守所在地法律法规。请合理安排使用时间，不传播违法、不实、侵权或令人不适的内容；遇到骚扰、诈骗或不友好互动时，可及时使用屏蔽、举报与帮助功能。